Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi lix88, vận hành tại tên miền chính thức lix88.org. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng lix88, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng lix88 dưới bất kỳ hình thức nào. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

lix88 hoạt động tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và tham chiếu các tiêu chuẩn quốc tế như GDPR (Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Liên minh Châu Âu) để đảm bảo mức độ bảo vệ cao nhất cho người dùng.

lix88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể (nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu):

lix88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng lix88.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+), ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp theo yêu cầu của quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ dựa trên phản hồi của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp, hiển thị nội dung và khuyến mãi được tùy chỉnh theo sở thích và hành vi của bạn trên nền tảng.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu tổng hợp để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện hiệu suất, giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam trong các trường hợp được pháp luật quy định.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các mẫu hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cá cược có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời cho thành viên cần giúp đỡ.

lix88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy thuộc vào từng hoạt động xử lý cụ thể, lix88 dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

1. Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi email marketing, thông báo khuyến mãi và phân tích hành vi nâng cao, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
2. Thực hiện hợp đồng: Đối với các hoạt động cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với bạn, bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp quyền truy cập vào nền tảng.
3. Nghĩa vụ pháp lý: Đối với các hoạt động bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu.
4. Lợi ích hợp pháp: Đối với các hoạt động bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ, trong đó lợi ích của lix88 không xâm phạm đến quyền lợi cơ bản của bạn.

lix88 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác sau trong các trường hợp cụ thể:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV) chỉ với mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin tài khoản cần thiết được chia sẻ với các đối tác cung cấp phần mềm game để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dữ liệu kỹ thu ật có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, lưu trữ và phân tích hoạt động dưới danh nghĩa của lix88. Họ chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn cụ thể của chúng tôi và không được sử dụng cho mục đích riêng.
• Cơ quan pháp luật: lix88 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh của tòa án hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm.
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu nhận dạng và giao dịch có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được công nhận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

lix88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website lix88. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Loại cookie này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang, xác định lỗi kỹ thuật và tối ưu hóa hiệu suất tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh cá nhân khác để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện nội dung và tính năng. Dữ liệu này được xử lý ở dạng ẩn danh và không thể nhận dạng cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng lix88. Để quản lý tùy chọn cookie, hãy truy cập phần cài đặt bảo mật trong tài khoản của bạn hoặc sử dụng công cụ quản lý cookie trong trình duyệt.

lix88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa bằng AES-256. Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên và không bao giờ được lưu dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên lix88 có nhu cầu công việc hợp lệ mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống lix88 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ và khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: lix88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể: dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; dữ liệu giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính; sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân không bắt buộc sẽ bị xóa trong vòng 90 ngày.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền quan trọng sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình được lix88 lưu trữ và xử lý. lix88 cam kết đáp ứng mọi yêu cầu thực thi quyền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

1. Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà lix88 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin về mục đích xử lý, thời gian lưu trữ và các bên đã nhận dữ liệu của bạn.
2. Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu lix88 sửa chữa mọi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Đối với một số thông tin như họ tên và ngày sinh, việc chỉnh sửa cần được xác minh bằng tài liệu hợp lệ.
3. Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi dữ liệu không còn cần thiết, khi bạn rút lại sự đồng ý, hoặc khi việc xử lý không có cơ sở pháp lý hợp lệ. Quyền này có thể bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ dữ liệu.
4. Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu lix88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp.
5. Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy, và có quyền truyền dữ liệu đó sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
6. Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Khi nhận được yêu cầu, lix88 sẽ dừng ngay lập tức các hoạt động tiếp thị đó.
7. Quyền không bị quyết định tự động: Bạn có quyền không chịu sự tác động của các quyết định hoàn toàn tự động (không có sự tham gia của con người) có ảnh hưởng đáng kể đến bạn, bao gồm phân tích hành vi cá cược tự động.

Để thực thi bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân" và cung cấp thông tin xác minh danh tính của bạn.

lix88 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản lix88 mà không có sự cho phép, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ và xóa hoàn toàn mọi dữ liệu liên quan.

lix88 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC. Quy trình này bao gồm yêu cầu cung cấp tài liệu nhận dạng hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp, trong đó có thể hiện rõ ngày sinh của người dùng.

lix88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của lix88.
• Gửi thông báo đẩy (push notification) đến ứng dụng di động của bạn nếu bạn đã bật tính năng này.
• Hiển thị banner thông báo trong tài khoản thành viên khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn có sẵn tại địa chỉ lix88.org/chinh-sach-bao-mat và được đánh dấu ngày cập nhật lần cuối rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lix88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với Chính sách bảo mật đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách lix88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo vệ dữ liệu" để được ưu tiên xử lý nhanh nhất.
• Live chat 24/7: Truy cập nền tảng lix88 và sử dụng tính năng live chat để được hỗ trợ trực tiếp trong giờ hành chính tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết xác nhận tiếp nhận yêu cầu trong vòng 2 giờ làm việc và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Khiếu nại lên cơ quan chức năng: Nếu bạn không hài lòng với cách lix88 xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.